Empathie op de werkvloer

Zie wat de ander ziet, hoor wat de ander hoort, voel wat de ander voelt. Als je je zou verplaatsen in de ander, hoe zou het contact dan zijn?

Empathie is het vermogen om je werkelijk in te leven in de ander. Als je in staat bent je te verbinden met de emotie van de ander voelt diegene zich werkelijk begrepen, gehoord en gezien en staat diegene open voor verbinding met jou. Empathie staat steeds vaker vermeld in het lijstje van meest belangrijke eigenschappen in effectief leiderschap. En dat is meer dan terecht.  Organisaties waar empathie een plek heeft zijn succesvoller dan organisaties die dat niet hebben, daar ben ik van overtuigd. Zonder inlevingsvermogen is samenwerking en communicatie nauwelijks mogelijk.